Envíos y pagos
ENVÍOS, PLAZOS DE ENTREGA, GASTOS DE ENVÍO & MÉTODOS DE PAGOEn nuestra tienda online disponemos de varios métodos de envío.
– ENDANEA: Realizamos envíos con nuestro propio transporte en las zonas cercanas a nuestra tienda en Hondarribia. Estas son las zonas de reparto: Hondarribia, Irun, Rentería, Oiartzun, Pasajes, Lezo, Donostia, Lasarte, Astigarraga, Hernani, Usurbil, Andoain, Urnieta, Hendaya, Bera, Lesaka.
– RECOGIDA EN TIENDA: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda sin coste alguno.
– PUNTOS DE RECOGIDA: Disponemos del siguiente punto de recogida gratuito en Donostia. La recogida en este punto de recogida será gratuita si el pedido no es de gran tamaño, volumen o peso. En caso contrario, se ofrecerá una tarifa de porte al cliente antes de emitir el pedido.
- Estación de Servicio Larramendi
- Av. Navarra 5, 20013 Donostia.
- Aduna Garden
- Zubitxiki Pol., 16, 20150 Aduna.
– ENVÍO FUERA DE LA ZONA DE REPATO ENDANEA: Si quieres recibir tu pedido fuera de nuestra zona de reparto o recogida. Deberás realizar el pedido por teléfono (943 64 17 10) o correo electrónico ([email protected]), tramitaremos el pedido y te informaremos de los costes de envío. Se realizarán envíos en toda la península salvo, Ceuta, melilla e Islas.
– Pedidos enviados por Endanea: estos pedidos pueden tardar un máximo de 72 horas desde el momento en el que efectúa el pedido. Los envíos de Endanea se realizan de lunes a domingo (domingos y festivos únicamente por la mañana).
Los pedidos que sean regalos y que lleven una fecha concreta, se tramitarán en esa fecha, siempre y cuando el pedido se haya hecho con tiempo suficiente para su ejecución y envío, en caso contrario se avisará al cliente.
No se realizan envíos los siguientes días festivos: 25 de diciembre, 1 de enero, 6 de enero, 8 y 9 de septiembre y 30 de junio.
Tampoco se realizan envíos los siguientes días por cierre anual de empresa: La semana del lunes 16 de enero al domingo 22 de enero de 2023. Los pedidos realizados durante esta semana se tramitarán a partir del día 23 de enero de 2023.
– Pedidos enviados por mensajería: Los pedidos enviados por mensajería pueden tardar hasta 48 horas en llegar. Estos pedidos solo se tramitan de lunes a viernes, exceptuando días festivos.
– Recogida en tienda o puntos de recogida: los pedidos solicitados para recoger en tienda o puntos de recogida pueden tardar hasta 72 horas. Te avisaremos cuando tengamos listo tu pedido.
– Envío con Endanea:
Los pedidos de gran tamaño, volumen o peso no se beneficiarán de estas tarifas, ni para envíos a domicilio ni para recogidas en puntos. En este caso, calcularemos el importe y te avisaremos.
| Hondarribia / Irun | 5€ |
| Rentería / Oiartzun / Pasajes / Lezo / Hendaya | 5€ |
| Donostia | 5€ |
| Lesaka / Bera | 5€ |
| Lasarte / Astigarraga / Hernani / Usurbil / Urnieta / Andoain | 10€ |
| Orio / Zarauz | 20€ |
– Envío con mensajero: el importe de este porte se calculará dependiendo del peso y volumen del material a enviar. Se informará al cliente de dicho porte antes de tramitar el pedido.
– Recogida en tienda o puntos de recogida: Gratuito. Salvo pedidos de gran volumen, tamaño o peso que se soliciten para un punto de recogida. En tal caso se ofrecerá una tarifa al cliente antes de emitir el pedido.
Podrás realizar el pago de tu pedido con tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD o mediante PayPal. 
Devoluciones y garantías
CONDICIONES, CÓMO DEVOLVER, FORMULARIO & GARANTÍASEstas condiciones de compra serán aplicadas únicamente en compras realizadas en la nuestra tienda online en www.endanea.com.
– Derecho por desistimiento: Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales que empieza a contar desde el momento en el que recibes el pedido. Estos días son aplicables únicamente a productos no perecederos.
– No se admiten devoluciones: en flores, plantas, productos personalizado